Condiciones Generales de mevoydefinde

Estas condiciones generales regulan el acceso y el uso del sitio www.mevoydefinde.com.

De una parte, mevoydefinde (en adelante Website), es una marca registrada perteneciente a VIAJES INTEROPA S.A, que opera el presente Website en calidad de prestador de servicios de la sociedad de la información, siendo sus restantes datos los siguientes: domicilio social en Madrid (España) C/Alcalá, 165, Agencia de Viajes Minorista CICMA, nº. 2300 y C.I.F. nº. A28084788, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 9.254, Folio 151, Sección 8, Hoja M-148860. Teléfono de contacto 902 300 120, con dirección a efecto de comunicaciones mediante correo postal en Palma de Mallorca, (España) C/ 16 de julio, 75, 07009, y dirección de correo customerservice@mevoydefinde.com y titular de las web www.mevoydefinde.com (en adelante Website).

Y, de otra parte, la persona física (en adelante Usuario) que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofrecidos.

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de esta página web conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, mevoydefinde no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

El Usuario se compromete y garantiza a Mevoydefinde.com que no utilizará su sitio web ni se registrará en el mismo con fines ilegítimos o prohibidos, o para evitar que otros usuarios puedan acceder al sitio web, para fines de reventa o para otros fines cualesquiera no autorizados de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Generales.

La utilización de esta página web supone un acuerdo entre el Usuario y Mevoydefinde.com, mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por Mevoydefinde.com en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de Mevoydefinde.com como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

1. Acceso y contraseñas

Al registrarse en nuestro Website el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su e-mail) y una contraseña elegida por él mismo y que posteriormente se le comunicará por e-mail.

El Usuario es responsable de custodiar y tratar de forma confidencial la contraseña, evitando el acceso con ellas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de esta página web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario proporcionada por Mevoydefinde.com, así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros.

Asimismo el Usuario declara que toda la información suministrada por él para el acceso al Website y durante de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el Website.

2. Contenido de la información publicada en la página web y limitación de responsabilidad.

La información contenida en Mevoydefinde.com es ofrecida para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos, servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que Mevoydefinde.com sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, Mevoydefinde.com en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al Usuario, revisa continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado, sin embargo ésta puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error por lo que Mevoydefinde.com no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido de esta página web.

3. Reserva y compra de productos y servicios

A través de esta página web, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, podrá realizar reservas y compras de algunos de estos productos a los correspondientes proveedores u organizadores de viajes combinados de Mevoydefinde.com.

En particular, la venta al Usuario de viajes combinados y demás productos y servicios turísticos a través de esta página web se llevará a cabo por Mevoydefinde.com, agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad. El Usuario debe saber que la contratación de estos servicios están regidos por la ley de Viajes Combinados, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 / 2007 de 16 de Noviembre de Viajes combinados y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo Mevoydefinde.com la agencia de viajes minorista. La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija,

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta por tanto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso, que se mostrarán en la pantalla de pago y que el Usuario deberá aceptar explícitamente para finalizar su reserva o compra. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva y deberá aceptarlas explícitamente para poder continuar.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que mevoydefinde asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro Website quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma así como todos los datos de la misma. Además el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su viaje. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.

4. Formas de pago aceptadas

El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallarán en la página de pago:

  • Tarjetas de Débito (Visa Electrón y Maestro) o Crédito (Visa, Master Card o American Express), tanto en pagos vía web como en las oficinas de Mevoydefinde.com.
  • Pago por transferencia o ingreso bancario en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios en los números de cuenta facilitados al Usuario por mevoydefinde.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que Mevoydefinde.com realice el cargo del importe total del viaje de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario, o se reciba el importe de dicha compra pudiendo, hasta dicho momento, ser cancelada por parte Mevoydefinde.com sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.

El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que mevoydefinde no emitirá la reserva efectuada.

Los precios indicados en el Website tienen incluidas las tasas de aeropuerto salvo cuando se indique lo contrario. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un territorio, que deberán ser abonados directamente en destino. Las variaciones en la tarifa por demora en el pago que se puedan producir, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete, serán repercutidas al cliente.

5. Documentación de viaje

Una vez realizado el pago del viaje, mevoydefinde entregará al cliente la documentación de viaje enviándola directamente a su dirección de correo electrónico cuando se trate de documentos o bonos de presentación electrónicos o, en caso necesario, por mensajero al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente.

Cuando la entrega se realice por mensajero mevoydefinde actuará con la diligencia debida para poner a disposición de la empresa de mensajería la documentación de viaje solicitada por el Cliente en la fecha indicada, aunque es posible que por problemas ajenos a su voluntad no pueda realizarse dicha entrega. A pesar de ello, mevoydefinde realizará sus mejores esfuerzos con el fin de que la entrega se produzca antes del comienzo del viaje.

6. Protección de datos personales

Mevoydefinde.com aplica toda la normativa vigente con objeto de proteger la identidad de cada uno de sus Usuarios de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal.

Para más información consulta aquí todo lo referente a nuestra Política de Privacidad

7. Envío de newsletters y publicidad:

A través del registro en esta web y de la aceptación expresa por parte del cliente para recibir nuestras newsletters, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios incluidos dentro de dichos boletines.

Mevoydefinde.com únicamente utilizará la información del Usuario para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Mevoydefinde.com y el Usuario se comprometen a operar en total conformidad con la Política de Publicidad No Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). En particular, se comprometen a:

  • Que los datos del Usuario sean tratados confidencialmente y alojados en servidores seguros que cumplan los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos.
  • No ceder dichos datos a ninguna sociedad ajena a Mevoydefinde.com.
  • No enviar mensajes electrónicos no solicitados por el Usuario.
  • Incluir la palabra "Publicidad" en las newsletters a las que se haya suscrito el Usuario en esta web.
  • Permitir al Usuario darse de baja o modificar sus datos desde dichos envíos.
  • El Usuario permite a Mevoydefinde.com utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre Mevoydefinde.com y el Usuario por diferentes vías: e-mail, teléfono, plataformas sociales o mensajes a móvil.
  • Dentro de esta página web hay enlaces a otras webs que se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario y sobre los cuales mevoydefinde no tiene control y de los que lógicamente no se hace responsable. mevoydefinde no garantiza la información de ninguno de estos sitios web de terceros, los cuales han sido incluidos por entender mevoydefinde que pueden resultar útiles para los Usuarios.
  • El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es). mevoydefinde podrá incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el Website.

8. Seguridad

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de nuestro sitio Web se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que usted introduce antes de transmitírnosla. (ver http://www.mevoydefinde.com/seguridad) información pago seguro SSL Asimismo, disponemos de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en España. Por ello le pediremos que se identifique mediante el uso de su contraseña antes de proporcionarle información relativa a sus datos personales.

9. Derechos de autor, marcas registradas y software

Todos los contenidos de esta página web de mevoydefinde.com, incluyendo contenidos, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, imágenes y software, son propiedad de mevoydefinde o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

La selección, recopilación, ordenación, programación, diseño y montaje de todo el contenido de esta página web es propiedad exclusiva de mevoydefinde y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el Website, es propiedad de Mevoydefinde.com o de sus proveedores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido o fotografías de esta página web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo sin consentimiento expreso de mevoydefinde o de sus proveedores.

Mevoydefinde.com y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos son marcas protegidas por mevoydefinde en la Unión Europea y en otros países. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

10. Legislación y jurisdicción

A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que Mevoydefinde.com es una marca registrada perteneciente a VIAJES INTEROPA S.A., entidad que opera el presente Website en calidad de prestador de servicios de la sociedad de la información, siendo sus restantes datos los siguientes: domicilio social en Madrid (España),C/Alcalá,165, Agencia de Viajes Minorista CICMA, nº.2300 y C.I.F. nº A28084755,inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 9.254, Folio 151, Sección 8,Hoja M-148860.

Mevoydefinde.com se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar estas Condiciones Generales en cualquier momento.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Mevoydefinde se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Website, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o que hagan un mal uso de los servicios y contenidos publicados en él.

Las presentes Condiciones Generales estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las condiciones, los tribunales de Palma de Mallorca (España), sin perjuicio de cualquier otro fuero que pudiera corresponder a la parte Demandante, conforme a lo establecido en la normativa procesal de aplicación.

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